Gestión de Calidad en Organismos Públicos

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Calidad en Municipios

 

Los Municipios pueden utilizar herramientas de Gestión de Calidad para mejorar la calidad de sus servicios. En efecto, ya existen Normas de Calidad para el ámbito municipal. Estos métodos organizacionales son sencillos y claros, y ayudan a mejorar el desempeño de la organización. El verdadero beneficiario es el ciudadano, ya que la población recibe mejores prestaciones. Nosotros le ayudamos a lograrlo brindándole asistencia técnica y capacitación.

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Actividades de Capacitación

Tenemos una amplia gama de actividades vinculadas a la Mejora de la calidad, formación de Mandos Medios y Gerentes,  y Atención al público. También le  ayudamos a desarrollar un Plan de Capacitación Anual. Todas estas actividades están disponibles para su realización In Company o a través de nuestra Plataforma Virtual.
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ISO 9001 - Desarrollo de Sistemas de Gestión de Calidad

 

Alcance una certificación que sea una carta de presentación, y a la vez, que sea una fuente de mejoras reales para la organización.

Nosotros sabemos cómo hacerlo.

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Encuestas y Herramientas de Participación Ciudadana

 

La comunicación con los usuarios de los productos o servicios que Ud. brinda es fundamental para conocer el nivel de satisfacción, así como cuáles son sus requisitos o expectativas de calidad. Por lo tanto, resulta necesario generar algunos canales clave, simples y eficientes para contar con esta información que le permitirá reformular productos y procesos, utilizando la opinión del mejor auditor: el cliente. 

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Conferencias en eventos, congresos y ámbitos académicos

 

Si Ud. necesita conocer y exponer experiencias en Gestión de Calidad, no dude en  consultarnos.

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Elaboración de Diagnósticos Organizacionales

 

Objetivamente: ¿en qué estado se encuentra mi organización respecto a parámetros definidos? ¿Cuáles son las mayores debilidades institucionales y cómo puedo comenzar a corregirlas?

A través de un Diagnóstico Organizacional, Ud. puede conocer en forma objetiva la situación de una organización. Analizamos diferentes variables de su empresa/organismo, con criterios nacionales e internacionales.

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Elaboración de Manuales de Procedimientos

 

Los Manuales de Procedimientos describen las formas de realizar las actividades en forma sistemática. Constituyen una herramienta importante, pues ayudan a definir y estabilizar las formas de trabajo, generando entre otros efectos beneficiosos, un producto final más controlado y sin altibajos en su calidad.

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Financiamiento de Proyectos para Organismos Públicos

 

En la República Argentina, las Organizaciones Públicas (universidades, municipios, organismos descentralizados, etc.)  cuentan con programas e instrumentos públicos que financian la implementación de mejoras tecnológicas, y el desarrollo de proyectos. Muchos de ellos colaboran en la interrelación empresa - institución pública - asociaciones, y fomentan la creación de conocimiento científico y tecnológico.  Nosotros le informamos sobre las convocatorias abiertas y ventanillas permanentes de los distintos organismos, realizamos la formulación del proyecto para su aprobación, y le asistimos en su correcta ejecución.

De esta forma Ud. podrá acceder a instrumentos de promoción y programas de fortalecimiento, que otorgan  financiamiento a proyectos por medio de  subsidios (Aportes No Reembolsables - ANR) o con créditos a tasas subsidiadas.

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Última modificación: 17 de Febrero de 2011